Descrizione
Sportello Digitale per tutti
Lo sportello digitale per tutti ha lo scopo di facilitare ma soprattutto istruire i cittadini all’utilizzo dei servizi online che offre il Comune mirando alla diffusione di competenze digitali e ad una pubblica amministrazione sempre più autonoma.
Quest’ultimo nasce nell’ambito del bando di servizio civile digitale attivato in tutta Italia, dal titolo “Sportelli Digitali, Cittadini Connessi”, a cui il comune di Poggio Torriana ha aderito e sarà operativo fino a Dicembre 2024.
Il servizio offre assistenza telefonica in cui i cittadini vengono assistiti, passo a passo, nell’utilizzo del servizio interessato o in caso di maggior esigenza il cittadino può prenotare un incontro utilizzando il numero 0541-629701 int.1 - 0 disponibile dal Mercoledì al Sabato dalle 09:00 alle 13.00 oppure scrivendo all’e-mail digitalepertutti@comune.poggiotorriana.rn.it.
Il servizio assiste generalmente nell’attivazione e gestione d’identità online quali SPID, modalità di utilizzo della CIE online e l’utilizzo dei servizi comunali integrati nell’applicazione “IO”, servizi anagrafici come certificati, autocertificazioni e dichiarazione o cambio di residenza, servizi scolastici e servizi di pagamento generali.
Disponibile il primo video tutorial sui Servizi online del Comune di Poggio Torriana
Lo Sportello Digitale per Tutti del Comune di Poggio Torriana, ha creato il primo episodio di una serie di video tutorial sui servizi online. L’argomento trattato è il sistema SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) della piattaforma Lepida per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione. Passo passo viene spiegato come poter richiedere da casa l’accreditamento e come poter ricevere l’autenticazione in autonomia attraverso la firma digitale o presso lo sportello del Municipio attraverso l’identificazione di persona. Di prossima uscita, due video sulla Dichiarazione di residenza online e il rilascio dei certificati anagrafici online dalla piattaforma di ANPR.
Queste video pillole sono uno strumento importante per aiutare la cittadinanza a comprendere come utilizzare al meglio questi servizi, migliorando così la loro esperienza e la loro fiducia nell'utilizzo della tecnologia. Un modo per fornire supporto h24, nella fruizione autonoma, anche a sportelli chiusi.
Inoltre, per lo svolgimento di una pratica è possibile chiedere assistenza sia telefonica o prendere appuntamento, contattando il numero 0541-629701 int. 1-0 dal lunedì al sabato, escluso il venerdì, dalle 9 alle 13.
I video sono sempre disponibili sul sito del Comune www.comune.poggiotorriana.rn.it, sulla pagina Facebook e sul canale Youtube del comune di Poggio Torriana in italiano, in inglese e arabo, quest’ultimo perché la nazionalità araba è quella più diffusa nel territorio poggio torrianese.
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